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키스맥 몰을 이용하시면서 애로사항이나 궁금한 점이 있으시면 키스맥몰 고객센터를 이용하시거나 혹은 담당자에게 메일(kissmac@kissmac.com)을 보내주시면 고객님의 문의사항을 최대한 빠른 시간 안에 해결해 드리겠습니다.
고객님이 보내주신 문의사항 중 오전 10시 ~ 오후 3시에 접수된 사항에 대해서는 당일 마감시간 전까지 답변을 해드리고, 그 이외의 시간 중에 접수된 질문에 대해서는 익일 오전 중으로 답변해 드리겠습니다.
고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하는 키스맥 몰이 되도록 최선을 다하겠습니다.
   
1. 키스맥 몰의 회원은 어떻게 가입하며 어떤 혜택이 있나요?
   
 
키스맥 몰 홈 페이지 화면 상단에 있는 [회원가입]메뉴 또는 로그인 페이지에 있는 회원가입 메뉴에서 기본적인 사항을 기재하시면 회원으로 가입하실 수 있습니다. 회원 가입은 무료입니다.
회원으로 가입하시면 양질의 쇼핑 정보 안내 및 키스맥 몰의 다양한 이벤트와 함께 각종 활동 실적에 따라 사은품 및 구매시 할인 혜택을 드리며, 동의하신 회원께는 키스맥의 뉴스와 서비스에 대한 정보를 직접 보내드리는 등, 키스맥 몰 만의 회원관리 프로그램에 참여하실 수 있습니다.
2. 회원정보를 변경하고 싶습니다.
   
 
회원정보를 변경하시려면, 로그인 후 키스맥 몰 페이지 화면 상단에 있는 마이페이지에 있는 [정보변경] 메뉴에서 ID와 닉네임을 제외한 기존의 모든 정보를 변경하실 수 있습니다. 단, 회원 ID와 닉네임은 변경이 불가능합니다. ID를 변경하고자 하실 때에는 기존의 회원 ID를 탈퇴 처리하고, 새로 가입하셔야 합니다.
주소 및 연락처는 상품 배송에 꼭 필요한 사항입니다. 주소 및 연락처 변경시에는 반드시 회원정보를 수정해 주시기 바랍니다.
3. ID와 PASSWORD를 잊어버렸어요.
   
 
회원 ID또는 PASSWORD를 잊어버리신 경우, 키스맥 홈페이지 메인 로그인 화면에 있는 [ID/비밀번호 찾기] 메뉴를 이용하시거나, 혹은 고객지원센터(02-2238-9505)로 연락을 주시거나 운영자에게 이메일(kissmac@kissmac.com)을 보내주시기 바랍니다. 회원 신원 확인 후, 이메일로 ID와 PASSWORD를 통보하여 드립니다.
4. 회원탈퇴는 어떻게 합니까?
   
  회원 탈퇴를 원하실 경우에는, 로그인 후 마이페이지에 있는 [회원탈퇴] 메뉴를 이용하시기 바랍니다.
회원탈퇴 의사를 확인한 후, 탈퇴처리를 해 드립니다.
5. 비회원 구매도 가능합니까?
   
 
비회원 구매도 가능합니다.
단, 비회원 구매의 경우에는 구매실적에 상관없이 키스맥 몰에서 제공해 드리는 다양한 혜택 (이벤트 참여, 마일리지, 사은행사, 쇼핑정보 받기)을 받으실 수 없기 때문에 회원으로 가입하시기를 추천해 드립니다.
6. 키스맥 몰에 제공된 회원의 신상정보는 보호됩니까?
   
 
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