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키스맥 몰을 이용하시면서 애로사항이나 궁금한 점이 있으시면 키스맥몰 고객센터를 이용하시거나 혹은 담당자에게 메일(kissmac@kissmac.com)을 보내주시면 고객님의 문의사항을 최대한 빠른 시간 안에 해결해 드리겠습니다.
고객님이 보내주신 문의사항 중 오전 10시 ~ 오후 3시에 접수된 사항에 대해서는 당일 마감시간 전까지 답변을 해드리고, 그 이외의 시간 중에 접수된 질문에 대해서는 익일 오전 중으로 답변해 드리겠습니다.
고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하는 키스맥 몰이 되도록 최선을 다하겠습니다.
   
1. 상품검색
   
 
1-1. 검색엔진을 이용하는 방법

키스맥 몰 검색엔진에 찾고자 하는 상품명을 넣고, 상품찾기 버튼을 누르시면 해당 상품 관련 검색 리스트를 찾으실 수 있습니다. 검색 리스트를 통해 해당상품의 상품명, 판매가, 상품의 특징에 대한 정보를 보실 수 있습니다.

1-2. 메인 메뉴를 이용하는 방법

키스맥 몰 메인 메뉴를 통해 단계적으로 들어가시면 원하는 상품 리스트를 보실 수 있습니다.

2. 장바구니 담기
   
 
자신이 구입하고자 하는 상품을 가주문하는 기능입니다. 예를 들어, 슈퍼마켓에서 자신이 구입하고자 하는 물건을 바구니에 담아 둔 후 최종적으로 계산대에서 일괄적으로 계산을 하듯이 장바구니 담기도 이와 동일한 기능을 수행합니다.
3. 구매하기
   
 
최종적으로 구입할 의사를 결정하는 역할을 수행하는 기능입니다. 구매하기는 실제 장바구니에서 담은 상품을 최종적으로 구입한다는 결정을 내리는 과정이기 때문에 사전에 자신이 구입하고자 하는 물건에 대해 충분히 점검하시는 것이 좋습니다.
4. 결제
   
  주문한 상품내역에 대해 주문서를 작성하시고 결제 방식을 결정하시는 일을 말합니다. 결제는 무통장 입금과 신용카드 결제를 이용할수 있습니다.
무통장 입금의 경우에는 입금 확인 후 주문하신 제품이 발송됩니다.
5. 배송
   
 
결제에 대한 승인 과정을 거친 후 상품에 따라 1~2일 정도 이후에 주문하신 상품을 받으실 수 있습니다.